Prima della partenza il nostro staff vi invierà i documenti di viaggio tramite mail direttamente all'indirizzo specificato in fase di conferma: voucher dell'appartamento, eventuali biglietti aerei/marittimi in formato elettronico (E-Tkt), materiale informativo sulla destinazione
Gli E-Tkts sostituiscono integralmente i vecchi biglietti aerei cartacei ed sono validi ai fini delle operazioni di check-in ed imbarco.
Il Voucher deve essere tassativamente presentato ai nostri corrispondenti al momento del vostro arrivo nella destinazione prescelta e deve essere conservato durante il periodo della vacanza fino al rientro in Italia.
Sul voucher saranno presenti i dettagli della prenotazione, i nostri recapiti e quelli del corrispondente in loco per dare assistenza h24 durante il soggiorno.
Certamente.
La richiesta di preventivo l'accettazione dell'offerta ed il pagamento possono essere anche effettuati da una terza persona che non prende parte al viaggio.
Capita spesso quando il viaggio è un regalo.
Si, è possibile richiedere due tipi di assicurazione:
- ANNULLAMENTO: Assicurazione da stipulare esclusivamente alla conferma dei servizi . Vi permette fino al giorno prima della partenza di annullare la pratica per motivi medici o di lavoro certificabili. Per attivare l'assicurazione dovrete comunque saldare la pratica.
Richiedi maggiori informazioni al momento della conferma del viaggio.
- MEDICA : Assicurazione medica che vi copre per l'intero periodo di soggiorno. Questo tipo di assicurazione è possibile stipularla in ogni momento, fino al giorno prima della partenza.
Per il pagamento dell'acconto e del saldo del viaggio è possibile utilizzare i più comuni metodi di pagamento e nel dettaglio: - carta di credito (Visa, Mastercard, American Express.) - bonifico bancario - paypal Le transazioni tramite carte di credito sono garantite dal sistema Paypal con connessione sicura ssl 128 bit
Viste le tante varianti in termini di destinazioni e soluzioni di viaggio, le norme riguardanti l'annullamento del viaggio possono variare in base ai giorni di anticipo (rispetto alla partenza) con cui viene comunicata la richiesta di annullamento del viaggio. E' comunque possibile stipulare una assicurazione sul viaggio che comprenda anche l'annullamento (richiedi maggiori informazioni)
Per i soli servizi a terra (prenotazione di appartamenti & ville) e NON di biglietteria aerea o navale, il CLIENTE rinunciatario ha la facoltà di farsi sostituire da un’altra persona, sempre che la comunicazione arrivi a Zoom in Earth in tempo utile per poter effettuare le modifiche necessarie.
Per i servizi di biglietteria aerea e navale. le modalità di annullamento e sostituzione passeggero dipendono dalla singole compagnie.
Al momento dell'invio del preventivo specifico verranno comunicate tutte le norme per l'annullamento e la sostituzione dei passeggeri, in base alle norme specifiche di ogni compagnia aerea o marittima.
ZOOMINEARTH srl ha la facoltà di recedere dal contratto prima dell’inizio del soggiorno o di disdire il contratto dopo l’inizio del soggiorno senza preavviso, se il CLIENTE, nonostante i richiami, disturba lo svolgimento del soggiorno o contravviene in altro modo con il suo comportamento ai termini del contratto. In tal caso ZOOMINEARTH srl non è tenuto al rimborso del prezzo del soggiorno.
Il prezzo d’affitto dovuto per l’oggetto prenotato dovrà essere pagato prima della partenza e precisamente secondo le modalità seguenti:
- Acconto al momento della conferma: l'importo dell'acconto può variare a seconda dell'appartamento o villa scelto, a seconda della destinazione oppure a seconda del periodo del viaggio. Tutto ciò verrà indicato in fase di preventivo.
- Saldo che dovrà essere effettuato 30 giorni prima della partenza.
In caso di pratiche confermate entro un mese dalla partenza viene richiesto il saldo al momento della conferma.
In alcuni casi specifici è possibile che vi siano offerte scontate non rimborsabili che richiedono il saldo totale al momento della conferma.
Considerando la quantità di varianti possibili, e l'ampia gamma di soluzioni che abbiamo selezionato per ogni destinazione, normalmente i prezzi pubblicati sono indicativi ma comunque realistici in base alla tipologia di alloggio e al periodo scelto per il soggiorno. Le tariffe specifiche ed aggiornate verranno inviate da ZOOM IN EARTH srl al CLIENTE al momento del preventivo richiesto, dove verranno indicati, in modo assolutamente chiaro e trasparente, tutti i costi, eventuali extra ed opzioni.
Il preventivo richiesto non è impegnativo per il cliente, e serve per scegliere e trovare insieme la migliore soluzione.
Abbiamo cercato, nel limite del possibile e delle normative, di selezionare, appartamenti e residence che accettano animali. E' importante che al momento della richiesta ci venga comunicata la richiesta, in modo da poter fornire la destinazione più adatta alla vacanza dei vostri amici animali. Anche nelle strutture dove gli animali domestici vengano accettati in fase di preventivo/conferma, questi non hanno comunque necessariamente piena libertà di movimento. Normalmente, agli animali è vietato l’accesso alle piscine e in alcuni casi agli spazi verdi, così come ai ristoranti e simili. In base alle vostre esigenze, faremo il possibile per trovare la destinazione adatta per portare in vacanza i vostri amici animali.
Prenotare una vacanza con Zoom In Earth è semplicissimo:
Scegli la destinazione che preferisci e compila il form di "Richiedi Preventivo" che trovi in alto a destra (riquadro arancione).
Compila il form indicando il tuo nominativo, ll numero di persone, il periodo del soggiorno ed un recapito (e-mail o se preferite anche un telefono).
La compilazione del form di richiesta non è impegnativo
Il nostro staff ti invierà un preventivo personalizzato in base alle tue esigenze.
Se il preventivo è quello che fa per te, comunicacelo via mail. e dopo aver verificato nuovamente la disponibilità della struttura appartamento/villa con il nostro corrispondente in loco, riceverai via mail estratto conto di prenotazione con tutti il riepilogo dei servizi prenotati e le informazioni per il pagamento.
Se hai bisogno di integrazioni, se hai domande o curiosità non esitare a contattarci via e-mail a booking@zoominearth.com oppure allo 0571.400929